Autor: Dylan Morgan za pośrednictwem The Epoch Times,
Kalifornijski Departament Ubezpieczeń ogłosił 4 maja, że wszczął postępowanie egzekucyjne przeciwko State Farm, zarzucając firmie, że w znaczący sposób niewłaściwie rozpatrzyła roszczenia osób, które przeżyły pożary w Los Angeles w 2025 r.
„Ocaleni z pożarów zwrócili się do nas o pomoc, a my poszliśmy zgodnie z faktami” – powiedział komisarz Departamentu Ubezpieczeń Ricardo Lara.
„Nasze dochodzenie to wykazało State Farm opóźniało, niedopłacało i pogrzebało ubezpieczających w biurokracji w najgorszym momencie ich życia. To niedopuszczalne, i podejmujemy zdecydowane działania, aby pociągnąć ich do odpowiedzialności”.
Pożary Palisades i pobliski pożar Eaton, które wybuchły w Altadena w Kalifornii 7 stycznia 2025 r., pochłonęły życie około 30 osób i zniszczyły ponad 12 000 obiektów.
Departament Ubezpieczeń podał, że State Farm otrzymało około 11 300 z prawie 39 000 roszczeń związanych z pożarami w Los Angeles zgłoszonych do wszystkich ubezpieczycieli, a Lara wszczęła dochodzenie w sprawie firmy ubezpieczeniowej w czerwcu 2025 r. po tym, jak departament wysłuchał wielu skarg.
Według departamentu zbadał 220 roszczeń złożonych do Państwowego Gospodarstwa Rolnego i w 114 z nich stwierdził łącznie 398 naruszeń.
Naruszenia te polegały na „powolnym i nieodpowiednim dochodzeniu” poprzez niedotrzymywanie terminów w zakresie rozpatrywania roszczeń, akceptowaniu lub odrzucaniu roszczeń oraz zapewnieniu dodatkowego terminu.
Departament Ubezpieczeń zarzucił również, że Państwowe Gospodarstwo Rolne złożyło rażąco niskie oferty ugody i niedostatecznie wypłacone roszczenia.
To działanie egzekucyjne wiąże się z wielomilionowymi karami, co według departamentu jest największą kwotą wymierzoną w tym stuleciu w związku z klęską żywiołową.
Departament chce także, aby Państwowe Gospodarstwo Rolne przyspieszyło płatności i uregulowało zaległe roszczenia.
Granice domów spalonych podczas pożaru Palisades są widoczne w dzielnicy Pacific Palisades w Los Angeles, 9 czerwca 2025 r. John Fredricks/The Epoch Times
State Farm zaprzeczyło jakiemukolwiek niewłaściwemu postępowaniu lub celowemu zaniżeniu płatności w przypadku roszczeń związanych z pożarami i stwierdziło, że naruszenia zidentyfikowane przez Departament Ubezpieczeń wymagają jedynie około 40 000 dolarów dodatkowych płatności poza ponad 5,7 miliarda dolarów, które firma wypłaciła osobom dotkniętym pożarami.
„Rynek ubezpieczeń domów w Kalifornii jest najbardziej dysfunkcyjny w kraju… stan stoi w obliczu kryzysu dostępności i przystępności cenowej, a Kalifornijski Departament Ubezpieczeń powinien wziąć odpowiedzialność za opóźnienia regulacyjne i niepewność, które przyczyniły się do mniejszego wyboru i wyższych kosztów dla konsumentów” – stwierdziła firma w swoim oświadczeniu.
State Farm oświadczyło, że zdecydowanie nie zgadza się z charakterystyką spółki przedstawioną przez departament oraz że jakakolwiek perspektywa lub groźba zawieszenia licencji z powodu „głównie błędów administracyjnych i proceduralnych” jest lekkomyślnym i motywowanym politycznie atakiem.
„Wykorzystywanie niewielkiej próbki oświadczeń do uzasadnienia szeroko zakrojonych zarzutów zamienia nadzór regulacyjny w broń polityczną, trafiającą na pierwsze strony gazet, zamiast dostarczać faktów i zapewniać rzeczywistą ochronę konsumentów. [The department’s examination] opierało się na próbie 220 akt, a większość przytoczonych kwestii miała charakter administracyjny lub procesowy”, – stwierdził Państwowe Gospodarstwo Rolne.
Firma ubezpieczeniowa stwierdziła, że każdy zidentyfikowany problem został już rozpatrzony lub jest rozpatrywany w ramach rozpatrywania roszczeń i że w stosownych przypadkach zapewni dodatkowe płatności.
Tego samego dnia gubernator Kalifornii Gavin Newsom wydał oświadczenie, w którym ostrzegł firmy ubezpieczeniowe, że mogą podlegać stanowym środkom egzekucyjnym, jeśli bezprawnie opóźnią lub odrzucą roszczenia osób, które przeżyły pożary w Los Angeles.
W listopadzie 2025 r. Hrabstwo Los Angeles wszczęło własne dochodzenie w sprawie sposobu rozpatrywania roszczeń ubezpieczeniowych przez State Farm.
“Hrabstwo słyszało głośno i wyraźnie od osób, które przeżyły pożary, że opóźnienia Państwowego Gospodarstwa Rolnego utrudniają odbudowę. Uczciwe i terminowe wypłaty ubezpieczenia nie są przywilejem; są prawem” Powiedziała przewodnicząca Rady Nadzorczej hrabstwa Los Angeles, Kathryn Barger.
31 marca Prezydent Donald Trump również odniósł się do sytuacji, mówiąc, że State Farm i inni ubezpieczyciele powinni „wspólnie działać” po spotkaniu z politykami z Kalifornii i usłyszeniu o trudnościach, jakie napotkały ofiary pożarów w związku ze swoimi roszczeniami ubezpieczeniowymi.
„Zwrócono mi uwagę, że towarzystwa ubezpieczeniowe, w szczególności Państwowe Gospodarstwo Rolne, zachowywały się absolutnie okropnie wobec ludzi, którzy od lat płacili im wysokie składki, a potem okazało się, że gdy wydarzyła się tragedia, te okropne towarzystwa nie były w stanie pomóc!” Trump napisał w Truth Social.
