Liderzy biznesu coraz częściej proszą pracowników o powrót do biur, wierząc, że zwiększy to pracę zespołową i wydajność. Jednak nowe badania sugerują, że ten ruch może przynieść wysoką cenę. Duże firmy, które popychają pracowników z powrotem do biur fizycznych, widzą więcej ich najlepszych talentów – zwłaszcza doświadczonego, wykwalifikowanego i kobiet.

Prowadzone przez naukowców pod przewodnictwem dr. Johna Yanga z University of Pittsburgh i chińskiego uniwersytetu w Hongkongu, badanie to bliższe przyjrzymy się, w jaki sposób te decyzje zwrotu biura wpływają na firmy. Ich ustalenia są publikowane w czasopiśmie Management Science, recenzowanej publikacji, która obejmuje badania w zakresie biznesu i ekonomii.

Ostrożnie badając miliony zmian kariery z profili publicznych na LinkedIn, badania koncentrowały się na dziesiątkach głównych firm technologicznych i finansowych. Po tym, jak firmy ogłosiły, że pracownicy muszą wrócić do biura, nastąpił wyraźny skok liczby osób rezygnacji. Ci, którzy opuścili, były często kobiety, starsi członkowie zespołu lub pracownicy o silnych umiejętnościach i doświadczeniu – grupy, które firmy zwykle ciężko pracują.

Podczas szczytu pandemii wielu pracowników dostosowało się do wykonywania pracy w domu. Zaoszczędzili czas, pomijając codzienne dojazdy i mogli lepiej zarządzać życiem rodzinnym. Teraz, gdy firmy wprowadzają zasady zwrotu biura, pracownicy odczuwają stres związany z utraconą elastycznością i złamanymi obietnicami. Długie godziny spędzone w podróży i mniejsza kontrola nad osobistymi harmonogramami zmusza wielu do poszukiwania pracy, które oferują większą swobodę.

„Pracownicy zaczęli wychodzić z znacznie wyższym stawką po wprowadzeniu zasad zwrotu”-wyjaśnił dr Yang. Zauważyli, że te rezygnacje nie są losowe, ale często obejmują najcenniejszych pracowników – tych z doświadczeniem, połączeniami i umiejętnościami, które są trudne do zastąpienia. Chociaż firmy mogą mieć nadzieję, że obecność w biurze poprawia jedność i nadzór, wyraźnie sprawia, że ​​niektórzy pracownicy szukają gdzie indziej.

Znalezienie zastępców tych pracowników nie jest łatwe. Od czasu tych zmian firmy zajęły dłużej, aby wypełnić otwarte miejsca pracy i przynoszą mniej nowych pracowników niż wcześniej. Średnio zajmuje już prawie jeden czwarta więcej czasu, aby wypełnić pozycję niż wcześniej. Oznacza to więcej czasu i pieniędzy spędzonych na rekrutacji, a mniej osób chętnych do zaakceptowania miejsc pracy związanych z ścisłymi wymaganiami frekwencji.

Różnice płci są również jasne. Kobiety odchodzą od tych firm w większej liczbie niż mężczyźni. Można to powiązać z dodatkowymi obowiązkami domowymi i potrzebą lepszej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym-co pomaga odległe lub hybrydowe role. Role hybrydowe odnoszą się do miejsc pracy, które pozwalają na połączenie pracy w domu i pracy w biurze. Osoby na wyższych pozycjach lub z bardziej wyspecjalizowaną wiedzą również częściej rezygnują, prawdopodobnie dlatego, że mają silne opcje i są bardzo poszukiwane w innym miejscu.

„To badanie pokazuje, jak kosztowne może być, gdy firmy zmuszają pracowników z powrotem do biur” – zauważył dr Yang. Utrata zaufanych, utalentowanych pracowników może prowadzić do problemów w zakresie wydajności, innowacji i ogólnej atmosfery pracy. Innowacja odnosi się do możliwości opracowywania nowych pomysłów, produktów lub procesów, które utrzymują konkurencję biznesową. Nie chodzi tylko o wypełnienie miejsc – chodzi o to, kto odchodzi i jak trudno jest znaleźć kogoś równie zdolnego.

Firmy są zachęcane do zastanowienia się dwa razy, zanim wymagają pełnego powrotu do tradycyjnych konfiguracji biurowych. Podczas gdy spotkanie osobiście ma swoje korzyści, wady mogą być jeszcze większe – szczególnie jeśli odepchnie samych ludzi, którzy pomagają firmie odnieść sukces. Utrzymanie elastycznych opcji pracy może być nie tylko popularne wśród pracowników; Może to być również mądry długoterminowy ruch biznesowy.

Takie badania pomagają firmom zrozumieć rzeczywiste skutki decyzji politycznych. Dla każdego biznesu zastanawiającego się, jak powinno wyglądać miejsce pracy przyszłości, przesłanie staje się wyraźniejsze: zmuszanie pracowników do biur może powodować więcej problemów niż rozwiązuje, szczególnie gdy odpędza najbardziej zdolnych ludzi.

Referencje dziennika

Ding Y., Jin Z., Ma M., Xing B., Yang Y. „Mandaty powrotu do biura i drenaż mózgu”. Management Science, 2024. DOI: https://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4675401

O autorze

Dr John Yang jest badaczem specjalizującym się w zachowaniach organizacyjnych, ekonomii pracy i dynamice w miejscu pracy. Obecnie jest powiązany z chińskim uniwersytetem w Hongkongu, gdzie jego praca koncentruje się na tym, w jaki sposób polityka korporacyjna wpływają na zachowanie pracowników, stabilność siły roboczej i zarządzanie talentami. Dr Yang posiada doktorat W badaniach związanych z biznesem i przyczynił się do kilku głośnych projektów badawczych, które badają skutki mandatów powrotu, rotacji pracowników i praktyk zatrudniania w dużych firmach. Jego wiedza specjalistyczna polega na korzystaniu z danych na dużą skalę i rzeczywistych trendów zatrudnienia w celu uzyskania informacji, które pomagają organizacjom w podejmowaniu lepszych decyzji zarządzania. Znany ze współpracy na temat problemów na skrzyżowaniu strategii biznesowej i kapitału ludzkiego, dr Yang wprowadza wyjątkową perspektywę współczesne wyzwania siły roboczej. Jego badania nadal wpływają zarówno na rozmowy akademickie, jak i korporacyjne na temat dobrostanu pracowników, zatrzymywania i ewoluującej przyszłości pracy w świecie postpandemicznym.