Mieszkanie w wieżowcu miało być inwestycją na emeryturę Jayne MacGregor, ale 18 lat później nie udało się go sprzedać.

Jest jedną z 30 dzierżawców kompleksu Aurora w Swansea, którzy złożyli do Sądu Najwyższego pozew przeciwko Zurich Insurance o oszustwo, zarzucając firmie wystawienie 10-letnich gwarancji na dom pomimo braku kontroli ich nieruchomości.

Były pracownik firmy ubezpieczeniowej twierdzi, że wadliwe mieszkania nie zostały skontrolowane, ponieważ inspektorzy byli przeciążeni, natomiast prawnik stwierdził, że właściciele zostali uwięzieni w „więzieniu dotyczącym nieruchomości”, nie mogąc ich sprzedać.

Zurich oświadczył, że odrzucił sugestię, jakoby dokumenty ubezpieczeniowe zostały wystawione niewłaściwie lub błędnie przedstawiały ustalenia kontroli.

Mieszkańcy zaczęli wprowadzać się do mieszkań w Aurorze po 2008 roku. Dla Jayne zakup szybko stał się koszmarem.

Rozległe wady sprawiły, że „nie nadaje się do sprzedaży” – stwierdziła i opisała go jako „pętlę naokoło”. [her] szyja”.

„Stres wywołany atakami astmy” – dodała.

„Naprawdę teraz powinienem mieć proste życie”.

Problemy z przedostawaniem się wody wyszły na jaw w Aurorze wkrótce po zakończeniu budowy, a później wykryto również wady związane z bezpieczeństwem pożarowym.

Twierdzi się, że drzwi przeciwpożarowe i przerwy przeciwpożarowe między mieszkaniami były „niewystarczające”.

„Katastrofa w Grenfell w 2017 r. naprawdę zwiększyła poziom stresu u wszystkich” – powiedział Keith Evans.

Jest jednym z właścicieli mieszkań prowadzącym proponowane postępowanie prawne przeciwko Zurychowi.

„Czujemy się oszukani ich działaniami w 2008 roku, kiedy te nieruchomości zostały zbudowane i sprzedane” – dodał.

Choć 10-letnie gwarancje wygasły, właściciele mieszkań czują, że ponieśli straty finansowe, gdyż wielu z ich mieszkań w dalszym ciągu nie nadaje się do sprzedaży.

Zurich stwierdził, że nie jest i nigdy nie był odpowiedzialny za straty poniesione przez dzierżawców Aurory. Dodał, że z tytułu 10-letniej gwarancji na opracowanie nie wypłacono żadnych roszczeń.

Deweloper Aurory, firma Persimmon, prowadzi obecnie kompleksową rekultywację budynku, aby rozwiązać poważne problemy z przedostawaniem się wody i zgłoszone usterki związane z bezpieczeństwem przeciwpożarowym.

Projekt ma zostać ukończony do końca 2026 roku.

Dzierżawcy twierdzą, że inspektorzy z Zurychu ominęli swój własny elektroniczny system inspekcji i wystawiali odręczne notatki przewodnie jako dowód posiadania polisy ubezpieczeniowej.

Mieszkańcy inwestycji Aurora twierdzą, że gdyby wiedzieli, że w ten sposób wydano im karty tytułowe i bez kontroli końcowych, nie sfinalizowaliby zakupu mieszkania.

Dokumenty listu motywacyjnego są potrzebne pożyczkodawcom do zatwierdzenia kredytów hipotecznych.

Były pracownik Zurychu, który anonimowo rozmawiał z BBC, twierdzi, że w trakcie budowy nie wykryto rzekomych usterek, ponieważ nie wszystkie nieruchomości zostały skontrolowane.

Winą za to zwiększone obciążenie pracą po tym, jak Zurych oświadczył, że rok po krachu finansowym w 2008 roku, wycofuje się z rynku gwarancji dla domów.

„Doba po prostu nie miała wystarczającej liczby godzin [to do all the jobs]”- powiedzieli.

„Mogę mówić tylko za siebie, przydarzyło mi się to trzy lub cztery razy. [An] Przyszła instrukcja e-mail [and said] Wystawiłem notatki na okładce, czy możesz je sprawdzić w przyszłym tygodniu?

„No cóż, w przyszłym tygodniu będą w nich mieszkać ludzie, więc nie mogę ich sprawdzić. To była absurdalna sytuacja.

„Wiedziałem, że to, co robimy, nie jest właściwe, ale nadal musiałem trzymać buty na nogach, a jedzenie na stole”.

Zurich stwierdził, że inspekcje przeprowadzane w ramach programu zarządzania ryzykiem nie stanowią żadnej części umowy z właścicielem domu.

Kto jeszcze postawił zarzuty przeciwko Zurychowi?

Najemcy podjęli również działania w innych częściach Wielkiej Brytanii, ponieważ w związku z tym w centrum uwagi zwrócono uwagę na bezpieczeństwo wielopiętrowych apartamentowców katastrofa pożarowa w Grenfell w 2017 r.

W 2019 roku sędzia orzekł, że dzierżawcy New Lawrence House w Manchesterze „udowodnili swoje stanowisko w sprawie oszustwa” przeciwko Zurychowi.

Jego sędzia honorowy Stephen Davies stwierdził, że budynek był „poważnie uszkodzony” i wymagał „poważnych i kosztownych napraw”.

Z dokumentów sądowych wynika, że ​​obszerna lista usterek inwestycji obejmowała brakujące drzwi, balkony Juliette, konstrukcję stalową bez zabezpieczeń przeciwpożarowych oraz brak instalacji przeciwpożarowej w ścianach i stropach pomiędzy mieszkaniami.

Sędzia Davies powiedział, że jest „zadowolony”, że starszy inspektor z Zurychu podpisał umowę na mieszkania, ponieważ „bardzo zależało im na ukończeniu inwestycji”.

W wyniku postępowania dzierżawcy otrzymali wielomilionowe odszkodowania.

W 2022 roku mieszkańcy najwyższego budynku Walii zawarli pozasądową ugodę z Zurychem po podobnym twierdzeniu o oszustwie.

W przypadku innej inwestycji w Bournemouth dzierżawcy oświadczyli, że ich roszczenia były przez wiele lat odrzucane przez Zurych.

Ostatecznie otrzymali rekompensatę w ramach programu rekompensat za usługi finansowe po latach mieszkania na balkonach nadmiernie zawilgoconych i niebezpiecznych.

„Wówczas wydawało się to katastrofalnie przerażające. Wydawało się, że nie ma końca” – powiedziała Lydia Turnbull, której mieszkania na osiedlu Snowdon Mount nadal nie można sprzedać.

Mówiła, że ​​relacje się rozpadły, a inny właściciel mieszkania zbankrutował w wyniku płacenia tysięcy funtów za naprawę rozległych usterek.

Prawnik Martin Scott, który specjalizuje się w skomplikowanych sporach budowlanych, powiedział: „Rzeczywistość jest taka, że ​​jeśli jesteś właścicielem jednego z takich mieszkań, żyjesz w klatce hipotecznej lub w więzieniu majątkowym, z którego nie możesz się wydostać.

„Nie możesz ponownie zaciągnąć kredytu hipotecznego, ponieważ nikt cię nie dotknie, gdy wystąpią problemy, nie możesz sprzedać, ponieważ nie ma rynku.

„Może istnieć bardzo ograniczony rynek dla nabywców za gotówkę, gotowych podjąć ryzyko. A prawda jest taka, że ​​zakup nieruchomości to największy zakup, jakiego dokona w życiu zwykły człowiek, więc jeśli coś pójdzie nie tak, jego życie też się nie uda.

„Musisz więc znaleźć rozwiązanie lub odzyskać dla nich odszkodowanie, aby mogli kontynuować grę”.

Rzecznik Zurich Insurance powiedział: „Doceniamy stres, jaki ta sytuacja spowodowała dla najemców.

„Odpowiedzialność za naprawę usterek w Aurorze spoczywa w całości na deweloperze, firmie Persimmon Homes.

„Polisa Zurich zapewnia ochronę na wypadek niewypłacalności dewelopera i braku możliwości przeprowadzenia napraw.

„Mamy nadzieję, że Persimmon będzie w stanie jak najszybciej rozwiązać tę sytuację dla najemców”.

Rzecznik dodał, że firma była świadoma problemów związanych z obciążeniem pracą około 2009 r. i podjęła „każde rozsądne kroki, aby wesprzeć inspektorów” i „utrzymać wysokie standardy”.

Rada Swansea była odpowiedzialna za zapewnienie zgodności budowy inwestycji Aurora z przepisami budowlanymi, jednak nie podjęto przeciwko niej żadnych działań prawnych.

Rada stwierdziła, że ​​ponieważ nie jest stroną żadnego aktualnie proponowanego działania prawnego, „nie może komentować”.

Więcej najważniejszych historii