z Stuacja zakładników Wydział

To nie przestanie się zdarzyć, chyba że rządy w końcu angażują się, aby wykonać swoją najbardziej podstawową pracę: chronić swoich obywateli. Ten nawyk wśród firm cyfrowych i technologicznych do sprzedaży rzeczy tylko po to, by odesłać część funkcji tej rzeczy po zakupie, to oba szerzący się I, szczerze mówiąc, staje się śmieszne. To wystarczająco źle, gdy firma idzie W pełni Kablooeymuszą zamknąć wszystkie swoje serwery backend i sprzęt oraz renderuje swoje produkty bezużyteczny. To jest do bani, są wokół niego sposoby i nie powinny być dozwolone, ale jest zupełnie inne niż doskonale zdrowe firmy sprzedające produkt, który ma funkcje i możliwości poza pudełkiem, tylko po to, by odzyskać te możliwości i albo zamknij je lub trzymaj je za niektórymi Subskrypcja Paywall.

I ten ostatni z tych przykładów jest to, co się dzieje Ponownietym razem z FuturehHome, który tworzy serię produktów Smarthome IoT.

Uruchomiony w 2016 r. Smarthub Futurehome jest sprzedawany jako centralne centrum kontrolowania urządzeń podłączonych do Internetu w inteligentnych domach. Przez lata norweska firma sprzedawała swoje produkty, które obejmują również inteligentne termostaty, inteligentne oświetlenie oraz inteligentne alarmy przeciwpożarowe i tlenku węgla, za jednorazową opłatę, która obejmowała dostęp do aplikacji towarzyszącej i platformy chmurowej do kontroli i automatyzacji. Jednak od 26 czerwca te podstawowe funkcje wymagają rocznej opłaty subskrypcyjnej 1188 NOK (około 116,56 USD), zamieniając inteligentne urządzenia domowe w głupie, jeśli użytkownicy nie płacą.

„Tracisz dostęp do urządzeń sterujących, konfigurowanie; automaty, tryby, skróty i usługi energetyczne”, firma Strona FAQ mówi.

Nie możesz również uzyskać wsparcia z Futurehome bez subskrypcji. „Większość” płatnych funkcji jest również niedostępna bez subskrypcji, jak mówi FAQ z Futurehome, która twierdzi, że ma 38 000 gospodarstw domowych.

Byłaby to potencjalnie prawie dekada zakupionego produktu działającego w jedną stronę, tylko po to, aby jego podstawowa funkcjonalność była schowana za subskrypcją Paywall pod wpływem kaprysu firmy. Jest to jedna z tych sytuacji, która i nie obchodzi mnie, w jakim kraju mieszkasz, powinien wywołać reakcję zdrowego rozsądku: nie powinna to być cholernie legalne. Ale ze względu na apatię rządu i stałą erozję wszystkiego, co zdalnie reprezentuje prawdziwą ochronę konsumentów, tego rodzaju rzeczy dzieje się coraz częściej.

I to nie jest tak, że cała ta funkcjonalność wymaga również wsparcia ze strony aktywów firmy backend. Niektóre robią, oczywiście, ale niektóre funkcje, które nagle nie działają, nie mają nic wspólnego z scentralizowanymi serwerami korporacyjnymi lub usługami.

W odpowiedzi użytkownik Reddit, według Tłumaczenie dostarczone przez Reddit Norwegian Post, powiedział:

Rozumiem do pewnego stopnia, że muszą to zrobić w przypadku usług, które zawierają ciągłe wydatki, takie jak serwery (chociaż tak naprawdę uważam, że to ich problem, nie mój, że nie zdawali sobie sprawy, że to zły pomysł, kiedy sprzedali mi rozwiązanie), ale lokalna funkcja, która działa tylko wewnętrznie w sprzęcie, za który już zapłaciłem, nie powinny być zablokowane za paywalta.

Więc jakie jest tutaj wyjaśnienie? Proste: pieniądze! Futurehome niedawno przeszedł bankructwo i obwinia tę sytuację, dlaczego musi nagle stworzyć perkolator gotówki wśród klientów, którzy już kupili swoje produkty z oczekiwaniami funkcjonalności, z jaką zostały sprzedane. Jak zawsze firma nalegała, aby opłaty subskrypcyjne pozwoliły na pozostanie rozpuszczalnikiem i, jak mówi wiecznie zielona obietnica, „finansuj rozwój produktu i zapewnić wysokiej jakości wsparcie”. Widzieliśmy ten film wcześniej i wiemy, jak to się kończy.

Jak można się spodziewać, niektórzy ludzie próbują dowiedzieć się, jak sprawić, by produkty Futurehome działały bez subskrypcji. Być może w wyniku tego Futurehome zamknęło własne forum użytkowników w czerwcu. Ponadto dyrektor generalny narzeka na to, w jaki sposób firma musi teraz zainwestować czas i zasoby, aby walczyć z próby własnych klientów, aby produkty kupiły, tak jak w momencie zakupu.

Futurehome walczył wysiłki na rzecz złamania oprogramowania układowegoz dyrektorem generalnym Øyvind frytie opowiadającym norweskiemu stronie technicznej konsumenckiej Tek.noZgodnie z tłumaczeniem Google: „Bez względu na to, że musimy teraz spędzać czas i zasoby wzmacniając bezpieczeństwo popularnej usługi, a nie dalsze rozwijanie funkcjonalności z korzyścią dla naszych klientów”.

Ale czy to jest tak godne pożałowania, jak twoi klienci nagle odkrycie rzeczy, które kupili, nie będzie już działać, ponieważ Twoja firma nie działała wystarczająco dobrze?

Złożone pod: IoTW własnośćW inteligentne urządzeniaW SmartthubW prenumerata

Firmy: Futurehome