Joseph Espinoza miał 44 lata, kiedy zmarł nagle na niewydolność serca. Kiedy rodzina 44-latków udała się do Forest Lawn – Covina Hills w West Covina w Kalifornii, aby opłakiwać zmarłego, ostatnią rzeczą, jakiej się spodziewali, było to, że stanie się ofiarą dziwacznego i niepokojącego błędu w domu pogrzebowym, który zamienił ich dzień żałoby w koszmar.

Dopiero gdy weszli do sali widokowej domu pogrzebowego, rodzina Espinoz zdała sobie sprawę, że dzieje się coś straszliwie nie tak. W trumnie nie był Józef, ale obcy człowiek. Nawet sama trumna nie była tą, którą wybrali. – powiedziała ciotka Espinozy, Laura Levario KCAL była „zszokowana i bardzo zdezorientowana”. Kiedy poinformowała personel o pomyłce, oni również byli „zaniepokojeni i zszokowani” – dodała.

Z pozwu wynika, że ​​pracownicy domu pogrzebowego rzekomo powiedzieli rodzinie, że nastąpił błąd w harmonogramie dwóch seansów tego samego dnia. Następnie pracownicy poprowadzili Espinozę do innego pokoju widokowego, zapewniając, że sytuacja zostanie naprawiona. Po przybyciu na miejsce zastali w środku kolejnego nieznajomego. Chaos, który nastąpił, był dopiero początkiem. Smutek rodziny Józefa wkrótce ustąpił miejsca narastającemu niedowierzaniu i złości, a pracownicy domu pogrzebowego gorączkowo starali się znaleźć ciało Józefa. Jak wynika z dokumentów sądowych, przeszukanie miało trwać ponad godzinę.

W zamieszaniu wuj Józefa, George Levario, upadł w kaplicy. Później dowiedział się, że miał zawał serca, który, jak podejrzewa rodzina, był wynikiem przytłaczającego stresu związanego z sytuacją. „Obudziłem się trzy dni później w szpitalu podłączony do aparatury podtrzymującej życie” – powiedział w wywiadzie wywiad. „To najgorsze doświadczenie, jakie kiedykolwiek mieliśmy”.

Minęło tylko kilka dni, zanim Espinoza udali się do sądu, składając pozew przeciwko Forest Lawn w Sądzie Najwyższym hrabstwa Los Angeles. W pozwie zarzucono zaniedbanie, naruszenie umowy i umyślne spowodowanie niepokoju emocjonalnego. W pozwie przedstawiono wyczerpujące emocjonalnie przeżycie tamtego dnia, gdy rodzina w dalszym ciągu cierpiała z powodu „wielkiej udręki psychicznej, cierpienia, upokorzenia i smutku” w wyniku błędu domu pogrzebowego. Forest Lawn jak dotąd odmówił komentarza na temat toczącego się postępowania sądowego, ale z poprzednich raportów wynika, że ​​dom pogrzebowy początkowo zaoferował rodzinie 200 dolarów na pokrycie kosztów usługi w wysokości 20 000 dolarów, co rodzina określiła jako obraźliwą.

Forest Lawn odmówił publicznego komentarza w tej sprawie, powołując się na toczące się postępowanie sądowe, niemniej jednak incydent wywołał oburzenie w mediach społecznościowych i lokalnej społeczności.