Pokochasz mnie za to.

Załóżmy, że dzwonisz do obsługi klienta, ponieważ potrzebujesz pomocy. Być może Twój rachunek jest nieprawidłowy, Twoja usługa nie działa lub chcesz otrzymać zwrot pieniędzy. Zamiast osoby odpowiada wesoły głos AI i wrzuca Cię w niekończącą się pętlę menu i niezrozumiałych podpowiedzi. Co teraz?

To nie wypadek. Wiele firm użyj tego, co znawcy nazywają „frustracyjną sztuczną inteligencją”. System został specjalnie zaprojektowany tak, aby Cię wyczerpać, dopóki się nie rozłączysz i nie odejdziesz.

Niedzisiejszy. (Więcej takich wskazówek znajdziesz na GetKim.com)

ANKIETA FOX NEWS: WYBORCY MÓWIĄ, ZWOLNIJ ROZWOJEM AI – ALE NIE WIEM, KTO POWINIEN KIEROWAĆ

Użyj magicznych słów

Chcesz człowieka. Na początek nie wyjaśniaj swojego problemu. To jest pułapka. Potrzebujesz słów, które sztuczna inteligencja zaprogramowała tak, by traktowała inaczej.

Zwroty nuklearne: Kiedy Mam bota zapyta, dlaczego dzwonisz, powiedz „Muszę anulować usługę” lub „Oddzwonię”. Słowo „anuluj” uruchamia alarm i często odsyła Cię bezpośrednio do zespołu ds. utrzymania klienta. Powiedzenie, że oddzwonisz, sygnalizuje istniejący problem, którego bot nie może wyśledzić. Skorzystałem z tego w ostatni weekend, kiedy padł mi internet i, bam, miałem człowieka.

Słowa mocy: Kiedy system zacznie wyświetlać listę opcji, wyraźnie wypowiedz jedno słowo: „Przełożony”. Jeśli to nie zadziała, powiedz: „Muszę złożyć formalną skargę”. Większość systemów nie jest zaprogramowana do rozpatrywania skarg lub przełożonych. Szybko się eskalują.

Obejście techniczne: Prośba o podanie numeru konta? Zamiast cyfr naciśnij klawisz krzyżyka (#). Wiele starszych systemów traktuje nieoczekiwane dane wejściowe jako błąd i domyślnie uruchamia je człowiek.

OPENAI OGŁASZA AKTUALIZACJĘ OBRAZÓW CHATPT Z „4X WIĘKSZĄ PRĘDKOŚCIĄ GENERACJI”

Wyjdź ponad boty

Jeśli bezpośrednie polecenia zawiodą w przypadku sztucznej inteligencji, bądź zdezorientowanym człowiekiem.

Ustawa o frustracji: Kiedy bot AI zadaje pytanie, zatrzymaj się. Poczekaj 10 sekund, zanim odpowiesz. Systemy te zostały zbudowane z myślą o szybkich i czystych reakcjach. Długie przerwy często przerywają przepływ i wysyłają połączenie do człowieka.

Niezrozumiałe obejście: utknąłeś w pętli? Zachowuj się, jakby twoje połączenie telefoniczne było okropne. Mów zniekształcone słowa lub bzdury. Po tym jak system powie trzykrotnie: „Mam problemy ze zrozumieniem”, wiele botów automatycznie przeniesie Cię do agenta na żywo.

Sztuczka z barierą językową: jeśli firma oferuje wiele języków, wybierz taki, który nie jest Twoim językiem podstawowym lub nie pasuje do Twojego akcentu. Sztuczna inteligencja często szybko się poddaje i kieruje Cię do człowieka przeszkolonego w zakresie rozwiązywania problemów językowych.

Skorzystaj z tych sztuczek, gdy potrzebujesz pomocy. Wzywasz serwis, a nie bota AI.

KLIKNIJ TUTAJ, ABY POBRAĆ APLIKACJĘ FOX NEWS

Korzystaj z mądrzejszych technologii w swoim harmonogramie

• Krajowe radio: Nadawany w ponad 500 stacjach w całych Stanach Zjednoczonych. Znajdź swój lub pobierz darmowy podcast.
• Codzienny biuletyn: Dołącz do 650 000 osób czytających Current (za darmo!)
• Oglądać: Na kanale YouTube Kima

Wielokrotnie nagradzany gospodarz Kim Komando to Twoja tajna broń w zakresie technologii nawigacji.

Prawa autorskie 2026, WestStar Multimedia Entertainment. Wszelkie prawa zastrzeżone.